In Deutschland werden immer weniger Briefe verschickt: Seit dem Jahr 2012 nimmt die Anzahl der lizenzpflichtigen Briefsendungen durch Postdienstleister hierzulande ab und betrug 2019 noch ca. 14,2 Milliarden. Ein Grund für die kleiner werdende Menge beförderter Briefe ist, dass Privatpersonen und Firmen vermehrt auf digitalen Kanälen kommunizieren. Die meisten Briefe werden durch die Deutsche Post DHL verschickt.
Im Jahr 2018 erreichte die Zahl der Beschwerden zum Postbereich einen neuen Höchststand. Es gingen 12.615 Beschwerden ein, was im Vergleich zum Vorjahr mehr als einer Verdopplung entspricht.
Die Beschwerden richteten sich in den meisten Fällen gegen wiederkehrende, spürbare regional auftretende Zustellmängel. Die Postdienstleister, insbesondere die Deutsche Post AG, schienen nicht in der Lage zu sein, versprochene Leistungen kontinuierlich sicherzustellen.
Wann haben Sie zuletzt einen Brief verschickt? Vielleicht sogar handgeschrieben?